Sven Lehmann - Unternehmer, Berater, Coach

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Sven Lehmann

Erfolgreiche Unternehmens - Kommunikation

Laut einer Untersuchung von Lothar Rolke und Florian Koss, beide Mitarbeiter der Fachhochschule Mainz, ist die richtige Unternehmens-Kommunikation die Garantie für einen dauerhaften Erfolg.

Mittels einer Benchmarkstudie haben die Wissenschaftler die Qualität der internen und externen Kommunikation von 62 Privatbanken abgefragt und getestet. Dabei konnten sie bei den erfolgreicheren Unternehmen vor allem fünf Faktoren identifizieren, die sich positiv auf den Unternehmenserfolg auswirken.

Die fünf Faktoren sind:

  • Ausrichtung und Überprüfung der Kommunikation am Leitbild
  • Entwicklung und interne Verankerung einer Marken-Philosophie
  • abteilungsübergreifend koordinierte Kommunikation
  • proaktive und regelmäßige Medienarbeit
  • Kontrolle und Steuerung aller Kommunikationsaktivitäten.

Nicht zu unterschätzen ist laut Rolke auch die Wirkung des richtigen Umgangs mit den Mitarbeitern, die nach den Kunden die zweitwichtigste Zielgruppe eines Unternehmens darstellen.

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1 Kommentare bisher

1 Rolf Carpentier schreibt am 7.12.06:

Ich glaube nicht, daß es stimmen kann, die richtige Unternehmens-Kommunikation wäre die Garantie für einen dauerhaften Erfolg.

Ein wichtiges Element, gewiß.

Hört sich ja auch zunächst marktschreierisch schlagkräftig an. Da scheinen mir die Autoren der Studie aber dann nicht genau genug darüber nachgedacht zu haben, was sie da aussagen und schreiben.

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