Sven Lehmann - Unternehmer, Berater, Coach

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Sven Lehmann

Top-Manager & Kundenbindung!

Eine Studie der Stiftung für ethisches Handeln bescheinigt den Großunternehmen einen satten Image-Verlust. Grund ist das Verhalten von Top-Managern. Welche Auswirkungen das auf die Kunden hat, wurde in der Studie noch nicht untersucht. Sicher werden diese Einstellungen auf keinen Fall zur Kundenbindung dienlich sein! Das Verhalten von Top-Managern spielt mit der Kundenbindung!

Große Unternehmen bauen ab, der Mittelstand legt zu! Wem das nicht zu Denken gibt, sollte sich einmal die Ursachen anschauen.

Neue Ergebnisse der Wertestudie „Ethik-Monitor“ der gemeinnützigen Hamburger Stiftung „Wertevolle Zukunft“ belegen, dass die Bevölkerung den großen deutschen Wirtschafts- unternehmen noch weniger vertraut als der Bundesregierung. ... Große Wirtschaftsunternehmen werden demnach als weniger vertrauenswürdig empfunden als Bundestag und Bundesregierung, ... Lediglich elf Prozent der Befragten äußerten Vertrauen gegenüber den großen Wirtschaftsunternehmen. Der Bundesregierung wird mit fast 14 Prozent nur geringfügig mehr Vertrauen entgegengebracht. Wertevolle Zukunft Stiftung für ethisches Handeln

Braucht es ein Umdenken in den Management-Theorien? Verschwindet die Ethik in Großunternehmen genauso, wie das Geld? Solange hauptsächlich Betriebswirtschaft die "Denke" von Managern bestimmt, scheint mir das kein Wunder zu sein. Kurzfristige Gewinn-Maximierung stellt den Aktionär in diesem Jahr zufrieden, was in Zukunft ist, interessiert den Manager oft nicht, dann ist er meist schon in einem anderen Unternehmen!

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1 Kommentare bisher

1 Rolf Carpentier schreibt am 8.12.06:

Das Volk kennt das Sprichwort, das weiß, der Fisch stinkt vom Kopf. Das trifft es wohl.

Die Art des Verhaltens und die Denk- und Vorgehensweise des Managements wirkt sich bis auf das Verhalten der Mitarbeiter der letzten Betriebseben aus (setzt sich fort). Davon bin ich überzeugt.

Zu dem obigen Satz "Solange hauptsächlich Betriebswirtschaft die Denke von Managern bestimmt, scheint mir das kein Wunder zu sein", meine ich jedoch, daß jegliches betriebliches Denken des Managments zur Betriebswirtschaft gehört, auch wenn es in den Bereich der immateriellen Werte und Ethik fällt und nur der Image-Pflege, der moralischen Betriebshygiene oder der Seelemassage der Mitarbeiter dienen soll.

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